Święcenia

Czy mogę śledzić moje zamówienie Snag?

Tak, jeśli wybrałeś dostawę śledzoną, kliknij link w e-mailu wysyłkowym, aby zobaczyć status swojego zamówienia. Twój e-mail wysyłkowy zawiera szacowaną datę dostawy, aby dać Ci pojęcie, kiedy Twoja paczka dotrze. Daty te nie są ustalone na stałe, a Twoje zamówienie może dotrzeć nieco przed lub nieco po tych datach.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Zrobimy, co w naszej mocy! Zamówienia można zmienić tylko przed rozpoczęciem podróży paczki przez magazyn. Daj nam znać, co musisz zmienić, a my zobaczymy, czy możemy to zrobić. Poinformujemy Cię e-mailem. Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta tak szybko, jak to możliwe: hello@snagtights.com

W moim zamówieniu brakuje jednego artykułu. Co mam zrobić?

Przepraszamy. Najpierw sprawdź zarówno potwierdzenie zamówienia, jak i list przewozowy zawarty w zamówieniu, aby zweryfikować, którego przedmiotu brakuje. Następnie skontaktuj się z obsługą klienta, która może Ci pomóc. E-mail: hello@snagtights.com

Dostawa i zwroty

Jak długo trwa dostawa w Snag?

Zależy to od miejsca zamieszkania. Istnieją szacunkowe czasy dostawy jako wskazówka, a zamówienie może dotrzeć tuż przed lub tuż po tych godzinach.

Ile kosztuje dostawa?

Zawsze oferujemy najtańszą, ale najlepszą dostępną wysyłkę. Jeśli to możliwe, jest to dostawa pocztowa, a nie kurierska. Cena, którą płacisz, zależy od wagi zamówienia, ale ogólnie daje Ci najniższy koszt.

Czy mogę zmienić artykuły w zamówieniu po jego złożeniu?

Zrobimy, co w naszej mocy! Zamówienia można zmienić tylko przed rozpoczęciem podróży paczki przez magazyn. Daj nam znać, co musisz zmienić, a my zobaczymy, czy możemy to zrobić. Poinformujemy Cię e-mailem. Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta tak szybko, jak to możliwe: hello@snagtights.com.

Jak mogę zwrócić towar?

Przyjmujemy zwroty w ciągu 90 dni w przypadku następujących towarów:

Bielizna osobista (rajstopy, ochraniacze, skarpetki do kostek i bielizna osobista) – przyjmujemy zwroty wyłącznie towarów, które nie zostały przymierzone.

Ubrania i biustonosze – można je przymierzać, jednak muszą zostać zwrócone w stanie nowym, z zachowanymi metkami.

Stroje kąpielowe – stroje kąpielowe można przymierzać, ale zwroty będą akceptowane tylko wtedy, gdy pasek higieniczny pozostanie na swoim miejscu.

Wypełnij ten formularz , aby dokonać zwrotu.

Opłaty za zwrot przedmiotów pokrywasz Ty, a zwrócone przedmioty są Twoją odpowiedzialnością do momentu ich dotarcia do nas, dlatego zalecamy uzyskanie dowodu nadania przesyłki. Nie możemy zaakceptować żadnych opłat za odbiór, co może spowodować opóźnienia w przetwarzaniu zwrotu. Gdy zwrot dotrze do nas, a nasz zespół ds. zwrotów sprawdzi Twój zwrot, ktoś skontaktuje się z Tobą w celu przetworzenia zwrotu pieniędzy lub wymiany.

W przypadku wszelkich zwrotów, zostaniesz poproszony o odesłanie towaru do naszego magazynu w Wielkiej Brytanii w celu przetworzenia.

Mam problem z przedmiotem, co mam zrobić?

Skontaktuj się z działem obsługi klienta, który chętnie Ci pomoże. Wyślij szczegóły zamówienia i kilka zdjęć problemu. Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty e-mail na adres hello@snagtights.com.

Rozmiarowanie

Jak wybrać odpowiedni rozmiar rajstop Snag?

Wszystko, czego potrzebujesz, to wzrost, rozmiar sukienki i budowa ciała, to takie proste. Następnie znajdź je w naszej tabeli rozmiarów poniżej i oto Twój rozmiar Snag.

Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku po rozmiarach .

Jak dobrać odpowiedni rozmiar rajstop ciążowych Snag?

Zwykle zalecamy zakup rozmiaru większego od Twojego zwykłego rozmiaru Snag, aby móc w nie urosnąć. Kilka naszych klientek, które normalnie noszą rozmiar F lub G, stwierdziło, że trzymanie się tego samego rozmiaru nawet w ciąży działało w ich przypadku, ponieważ F i G są jeszcze bardziej rozciągliwe niż A do E.

Informacje o produkcie

Czy wyprzedany produkt będzie kiedyś ponownie dostępny?

Staraliśmy się, aby jak najłatwiej było sprawdzić, czy produkt zostanie ponownie wprowadzony do sprzedaży, czy nie. Dlatego utworzyliśmy trzy grupy, a każdy produkt znajduje się w jednej: Classic, Favourite i Limited Edition.

Classic - podstawowy produkt firmy Snag, zawsze dostępny w magazynie, a jeśli go zabraknie, zostanie bardzo szybko uzupełniony.

Ulubiony - Ty go uwielbiasz, my go uwielbiamy. Jeśli produkt jest niedostępny, zostanie ponownie dodany, ale nie tak szybko jak Classic.

Edycja limitowana – jest to seria limitowana, raz wyprzedana, nie ma jej już na stanie.

Jak dbać o rajstopy Snag?

Zalecamy pranie ich osobno po raz pierwszy, a następnie pranie przed założeniem, ponieważ kolor nie zawsze, ale może się przenieść. Oficjalnie należy prać je ręcznie, używając „nieagresywnego detergentu”. Jako zapracowani ludzie, zazwyczaj wkładamy je do prania w 30ºC, z podobnymi kolorami, do naszych specjalnie wykonanych woreczków do prania (nie zapomnij dodać jednego do zamówienia), lub możesz nawet użyć poszewki na poduszkę lub woreczka na bieliznę. Podczas suszenia należy zachować ostrożność, suszyć tylko przez wyciskanie i unikać bezpośredniego ciepła, ponieważ może to pogorszyć rozciągliwość.

Jakie materiały są używane w ubraniach Snag?

Wszystkie składy produktów są wymienione na poszczególnych produktach. Zawsze staramy się pozyskiwać najbardziej etyczne i zrównoważone surowce.

Czy ubrania Snag są odpowiednie dla mężczyzn?

Tak, zdecydowanie. Ubrania Snag są odpowiednie dla każdego.

Czy Snag sprzedaje medyczne rajstopy uciskowe?

Nie, medyczne rajstopy uciskowe są produktem wykonywanym na wymiar, którego parametry różnią się w zależności od użytkownika.

Wszystko inne

Jak mogę zostać modelką dla Snag Tights?

Uwielbiamy reprezentować jak najwięcej osób na naszych zdjęciach. Najlepszym sposobem, abyśmy mogli zobaczyć Twoje zdjęcia, jest oznaczenie nas w mediach społecznościowych, @snagtights lub użycie hashtagu #snagtights . Alternatywnie napisz do nas e-mail: models@snagtights.com

Czy Snag oferuje zniżki?

Zawsze otrzymujesz najlepszą cenę, więc nie potrzebujesz żadnych kodów rabatowych. Istnieją rabaty za zakup wielu produktów, które są automatycznie stosowane przy kasie.

Rajstopy i spodenki przeciw otarciom

5+ par rajstop - 10% zniżki
10+ par rajstop - 15% zniżki

Majtki po kolana

5+ par majtek - 10% zniżki
10+ par majtek - 15% zniżki

Odzież

Dowolne 3+ elementy garderoby - 10% zniżki

Skarpetki do kostki

5+ par - 10% zniżki
10+ par - 15% zniżki

Dlaczego nie korzystamy z usług Płatności Później, takich jak Klarna?

Zrównoważony rozwój jest celem Snag, nie tylko w biznesie, ale także w życiu codziennym. Usługi Pay Later, takie jak Klarna i AfterPay, nie promują zrównoważonego życia, w rzeczywistości robią coś przeciwnego. Dlatego z nich nie korzystamy.